近日，國家知識產權局裁定，某企業的“泰康之脈”商標因與泰康保險集團養老領域馳名商標“泰康之家”商標僅一字之差而被認定無效。其原因在于，“泰康之家”在“養老院”服務上已達到公眾廣為熟知的馳名程度，相關公眾施以一般注意力時易認為冠以“泰康”商標的商品系由泰康保險集團提供，或認為與泰康之間存在某種聯系。

根據中國社會福利與養老服務協會向國家知識產權局出具的《關于“泰康之家”馳名商標認定推薦函》顯示，2017年至2019年，“泰康之家”在全國養老領域市場份額均位列第一;截至2019年，“泰康之家”醫養社區已覆蓋北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州、南昌、廈門、沈陽、長沙、南寧、寧波、合肥等全國15個城市，可容納3.7萬名老人，2萬戶獨立生活單元及5千張康復護理床位;截至2019年，“泰康之家”營業收入約3.6億元，廣告投放范圍覆蓋全國31個省份、204個城市。

泰康之家鵬園

根據“泰康之家”品牌知名度及影響力，國家知識產權局認定“泰康之家”商標在“養老院”服務上已達到馳名程度，給予馳名商標保護。根據國家知識產權局已公開裁定及法院已公開判決的檢索看，“泰康之家”成為我國首個獲得馳名商標認定的養老機構品牌。

值得一提的事，這是我國司法護航養老產業發展的一個典型案例。“泰康之家”在養老領域被認可，不僅是對市場經濟、對公平競爭的再確認，更是對行業頭部公司在專業領域探索和貢獻的認可。北京知識產權法院對“泰康之家”商標給予跨類保護，亦為品牌高質量發展提供了有力保障。有業內人士指出，養老機構獲得馳名商標，標志著產業的“分層”，同時也證明了中國的養老產業已經進入了新的發展階段。

養老產業兵家必爭之地

長壽時代下，健康“享老”，已逐漸成為更多高凈值和高知人群的剛性需求。

根據《“十四五”國民健康規劃》所提出的目標，到2035年，我國人均預期壽命將達到80歲。另據國家統計局發布的《2021年國民經濟和社會發展統計公報》顯示，截至2021年末，我國60歲及以上人口數量約為2.7億，其中65歲及以上人口超過2億，占總人口的14.2%。

在人類不斷突破預期壽命上限的同時，百歲老人比例的持續上升也成為了這個時代的特征。不過，壽命的延長并不等于生命質量的提高。有數據顯示，我國目前患有慢性疾病的老年人數量已接近2億人，帶病生存成為了普遍現象。

帶病生存成為了老年人個人和家庭中的沉重負擔。有調查發現，中國對未來養老擔憂的人群比例高達70%。

另外一個不可回避的現實是，我國家庭結構正在發生變化。2010年至2020年這十年間，我國家庭戶均人口已經從3.10人減少到2.62人。伴隨人口變化趨勢，未來以家庭為單位，可以贍養老人的成員數量會更低。對此，有專家曾指出，對于老年人慢病防治的關鍵，在于生活方式的管理，而最好的方式就是讓專業的護理團隊參與其養老生活。

我國進入深度老齡化社會之后，養老產業出現“百家爭鳴”之狀。根據民政部最新調查數據顯示，截至2022年第一季度，全國各類養老服務機構和設施數為36萬個，床位達到812.6萬張。

養老產業顯然成為“兵家必爭之地”。但遺憾的是，據測算，我國各類養老機構的平均入住率不足50%。

保險與養老有機結合的邏輯與路徑

在“泰康之家”被認定為馳名商標之前，養老產業尚呈群龍無首之狀。裁定結果的“落地”，給行業一直以來所存在的“保險到底能不能做養老”的爭議，給出了確切答案。有行業人士認為，這標志著以泰康為首的保險企業，在為中國的養老和傳統壽險行業轉型走出一條全新的道路。

泰康之家鵬園

泰康涉足養老產業，緣起于泰康保險集團創始人、董事長兼首席執行官陳東升的一次海外考察。多年以前，在考察了美國和日本的養老社區后，他認定這將是一個偉大的商業模式，并決心將其帶回中國。在陳東升看來，通過這樣的方式，可以改變中國老年人對于生命的和生活的態度。可企業家的赤子之心，是否又能撬動千百年來的國人傳統思維?

近年來，保險行業開始謀求向“質量發展”轉型，“養老服務”是其重要的實踐場。而泰康“保險+養老”模式的成功，為保險行業的轉型提供了一個樣板。這個模式也成為目前險資涉足養老遍采用的商業模式。公開數據顯示，截至2023年上半年，我國已有逾40家保險公司參與到養老市場。

眾所周知，養老地產屬于重資產，投資回報周期長。而保險優勢主要有兩點，一是精算分析，即專業的風險控制;二是投資價值，即基于長期資金優勢而形成的投資優勢，而養老具有長期優質的不動產投資屬性，符合監管要求。從這個角度看，涉足養老產業的保險行業，顯然具備天然優勢。

事實上，無論是幫助人們應對風險的保險，還是服務人生終端的養老服務，其發展方向都是基于對生命的敬畏。在“尊重生命”的理念之下，保險與養老的有機結合，讓這兩個行業實現互補和賦能，為有需求的人提供更有價值的服務真正成為可能。

企業既是長壽時代創造社會財富的生產者，又是商業模式創新的源泉。以泰康為例，保險與養老的融合至少有三個頗具價值的考量：首先，保險公司與養老社區的客戶具有一致性;第二，保險與養老在投資規律上有所匹配;與此同時，當客戶對醫療服務和養老社區等產生需求時，保險企業可以精準為其定制養老產業。

為什么是泰康?

作為金融服務業和民生產業，保險業與養老行業的融合，從宏觀角度看，推動多層次養老服務保障體系建設既是支持實體經濟的具體行動，更是助力“積極應對老齡化”國家戰略的切實舉措。業內人士指出，“保險+養老”模式將是未來相當一段時期內，極具發展前景的商業養老組合方式，為客戶提供覆蓋全生命周期的綜合服務，有望解決投資回報和社會信任等商業養老的核心痛點。

從泰康在養老產業的發展路徑中，可以一窺行業主流趨勢的演變。據健康界梳理，早在2007年，泰康開始探索進入養老服務業。2009年，泰康取得行業首個由原保監會批準的投資養老社區試點資格，并在2010年正式成立“泰康之家投資有限公司”，將泰康養老社區計劃推進到實施階段。在2012年4月25日，泰康創新性地推出行業首個對接養老社區的保險產品“幸福有約”，實現了保險客戶與養老服務的連接。到2015年，泰康首個養老旗艦社區——泰康之家·燕園投入運營，虛擬保險與醫養實體的結合“落地生根”。

人們有理由相信，從泰康以及與其類似企業近年來的發展模式上看，保險業似乎正在開啟全面轉型，即從以獨代為代表的代理人體制機制改革，到以保險金信托為代表的產品跨界融合，再到開啟“保險+養老”模式。

不過，養老產業不僅要“慢工出細活”，更要有強大的社會責任感支撐。對險資來說，至少需要做好“長期投入、專業運營，以及建設全方位支撐體系”的準備。作為行業先行者，泰康通過創新性地整合保險支付與醫養服務，形成了覆蓋全生命周期的包含保險、金融、籌資以及醫養服務的解決方案，努力探索長壽時代、百歲人生所需要面臨的籌資挑戰、醫養服務保障挑戰，這套模式的成效如何，備受行業矚目。

事實上，早在2017年初，“泰康人壽TAIKANGLIFE及圖”商標就被原國家工商行政管理總局商標評審委員會認定為馳名商標。此次國家知識產權局的認定顯示，泰康已手握“雙馳名”。眾所周知，馳名商標的認定是經商標所有人長期使用和宣傳，為公眾廣泛知曉，具有較高聲譽和知名度的商標。本次“泰康之家”馳名商標認定是綜合考慮其市場份額——全國第一，商標使用持續時間——十年，商標宣傳程度和范圍——廣告投放覆蓋全國31個省份、204個城市，服務覆蓋區域——15個城市等因素而作出的認定。

作為養老領域的先行者和領頭人，此次“泰康之家”商標從馳名商標的認定，到知識產權法院及國家知識產權局對侵權行為的阻卻，一方面是對“泰康之家”養老布局戰略、路徑和成果的認可，進而給予品牌保護，增強企業發展的信心;另一方面，加大養老產業的知識產權保護，定將推動產業規范、健康發展，而產業的良性發展也會反哺企業的發展，形成良性循環，將更有利于泰康一直踐行的“保險支付+醫養服務”發展戰略。

以泰康為代表的保險公司，正在做著一份“難而有價值”的事業。業內人士相信，保險行業需要更多的先行者，它們在人口結構的變革中勇于創新，給予行業信心的同時，亦承擔著更多的歷史使命。

關鍵詞： 泰康 實踐場 TAIKANGLIFE 泰康之家 養老服務