身處大數(shù)據(jù)時(shí)代，構(gòu)建‘人才’這一新勢(shì)能，通過發(fā)展人才來助力業(yè)務(wù)，幫助組織實(shí)現(xiàn)從認(rèn)知到落地，從數(shù)據(jù)分析到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完成企業(yè)所需的戰(zhàn)略理念、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、組織轉(zhuǎn)型等需求已是大勢(shì)所趨。基于此背景，數(shù)字化學(xué)習(xí)蓬勃發(fā)展，方興未艾，成為各企業(yè)間競(jìng)賽的重要支撐點(diǎn)。

數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展給企業(yè)帶來了閎識(shí)達(dá)變，顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案不斷迭代升級(jí)，客戶體驗(yàn)不斷推陳出新，工作效率和效果也事半功倍。如何助力企業(yè)鋪就人才發(fā)展之路？如何選對(duì)人才、培訓(xùn)技能、擇優(yōu)提升成了備受關(guān)注的問題。本次我們請(qǐng)到了學(xué)友科技·企學(xué)寶COO李思為我們答疑解惑。

1、聽說學(xué)友科技旗下的產(chǎn)品企學(xué)寶可以幫助企業(yè)選對(duì)人才、培訓(xùn)技能、擇優(yōu)提升，可以簡(jiǎn)單說說這款產(chǎn)品的產(chǎn)生背景嗎？

答：非常榮幸能為大家介紹學(xué)友科技·企學(xué)寶相關(guān)產(chǎn)品功能和服務(wù)，在此之前，我想先簡(jiǎn)單介紹下學(xué)友科技，學(xué)友科技作為一家科技型企業(yè)，為企業(yè)提供數(shù)字化學(xué)習(xí)與人才發(fā)展全場(chǎng)景解決方案，其中包括：軟件SaaS服務(wù)、軟件專屬定制服務(wù)、內(nèi)容解決方案服務(wù)、培訓(xùn)咨詢與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，是企業(yè)培訓(xùn)的創(chuàng)新推動(dòng)者，讓企業(yè)沒有難做的培訓(xùn)。

公司自2011年成立以來，十余年專注企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)與人才發(fā)展，在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域中，學(xué)友科技·企學(xué)寶憑借著技術(shù)和服務(wù)雙重實(shí)力完美逆襲，成為大型集團(tuán)線上培訓(xùn)平臺(tái)的頭部品牌，為全球TOP5的手機(jī)生產(chǎn)商、家電和全球半導(dǎo)體顯示龍頭、全球頭部的新能源科技公司等萬余家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，獲得客戶一致好評(píng)。

學(xué)友科技企學(xué)寶產(chǎn)品大概經(jīng)歷了六個(gè)階段，第一階段是學(xué)友科技正式成立，產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建完成；第二階段是發(fā)布第一代企業(yè)E-Learning產(chǎn)品，通過國(guó)家雙軟企業(yè)認(rèn)證，成功應(yīng)用于多家大型企業(yè)；第三階段是發(fā)布企學(xué)寶APP客戶端，助力100 家大型企業(yè)移動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新；第四階段是發(fā)布第四代國(guó)際化學(xué)習(xí)產(chǎn)品，為眾多頭部企業(yè)提供全球化學(xué)習(xí)服務(wù)，企學(xué)寶升級(jí)為集人才優(yōu)選、人才優(yōu)學(xué)、人才優(yōu)升于一體的人才發(fā)展解決方案，榮獲中國(guó)自主創(chuàng)新企業(yè)、全國(guó)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品；第五階段是發(fā)布第五代AI學(xué)習(xí)產(chǎn)品，AI陪練、AI客服、AI評(píng)卷、AI測(cè)評(píng)，榮獲博奧獎(jiǎng)優(yōu)秀綜合在線學(xué)習(xí)服務(wù)商、餐飲界創(chuàng)新服務(wù)榜，通過ISO9001、ISO27001體系認(rèn)證，中大型企業(yè)客戶數(shù)突破1000家，平臺(tái)日活用戶超過200萬；第六階段是率先進(jìn)軍元學(xué)習(xí)賽道，提出“元學(xué)習(xí)”理念，將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。

2、能簡(jiǎn)要介紹一下企學(xué)寶產(chǎn)品主要解決當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)與人才發(fā)展的哪些痛點(diǎn)嗎？

答：在一般的企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)與人才發(fā)展進(jìn)程中，經(jīng)常存在人崗不匹配、培訓(xùn)與業(yè)務(wù)脫節(jié)、晉升機(jī)制不健全等問題。

人崗不匹配：招聘只靠面試官的“一面之緣”和主觀判斷，沒有科學(xué)系統(tǒng)的崗位勝任力測(cè)評(píng)報(bào)告，容易造成人才錯(cuò)位等現(xiàn)象。

培訓(xùn)與業(yè)務(wù)脫節(jié)：課程不能學(xué)以致用，企業(yè)沒有一套系統(tǒng)的方法論，培訓(xùn)成果無法沉淀落實(shí)到業(yè)務(wù)發(fā)展中。

晉升機(jī)制不健全：企業(yè)內(nèi)部缺乏完整清晰的人才成長(zhǎng)通道和晉升機(jī)制，不能做到知人善任，及時(shí)提升，導(dǎo)致人才大量流失。

而企學(xué)寶數(shù)字化培訓(xùn)與人才發(fā)展平臺(tái)助力企業(yè)鋪就人才發(fā)展之路，選對(duì)人才、培訓(xùn)技能、擇優(yōu)提升。

3、企學(xué)寶里面包含哪些功能場(chǎng)景和應(yīng)用？

答：這可太多了，從宏觀上來講，企學(xué)寶三優(yōu)專家引領(lǐng)企業(yè)從單純培訓(xùn)向數(shù)字化人才發(fā)展邁進(jìn)，為企業(yè)提供平臺(tái)、內(nèi)容、服務(wù)三位一體的專業(yè)化解決方案，貫穿“測(cè)學(xué)練考評(píng)升”各個(gè)流程， 可針對(duì)企業(yè)人才進(jìn)行階段性培養(yǎng)，輕松應(yīng)對(duì)多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目同時(shí)開展，讓企業(yè)在節(jié)約成本的同時(shí)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)高效運(yùn)作。通過獨(dú)創(chuàng)的人才優(yōu)選-人才優(yōu)學(xué)-人才優(yōu)升三大核心板塊，從人才測(cè)評(píng)出發(fā)，評(píng)估人才特質(zhì)，整合企業(yè)學(xué)習(xí)資源，提拔崗評(píng)適配人才，為企業(yè)提供“測(cè)評(píng)-盤點(diǎn)-規(guī)劃-培訓(xùn)-晉升”的完整人才發(fā)展循環(huán)，真正做到為企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)與人才發(fā)展賦能！

人才優(yōu)選，精準(zhǔn)的人才測(cè)評(píng)工具，全方位評(píng)估人才維度，助力企業(yè)洞察人心，識(shí)別人才職業(yè)發(fā)展傾向，再根據(jù)麥里克蘭冰山模型進(jìn)行崗位勝任力匹配，從優(yōu)選人，創(chuàng)造最大的企業(yè)利潤(rùn)和個(gè)人職業(yè)幸福感。

人才優(yōu)學(xué)，系統(tǒng)構(gòu)建一套完整且便于企業(yè)調(diào)用不同資源組合，針對(duì)學(xué)員進(jìn)行差異化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，訓(xùn)后量化培訓(xùn)效果的功能，包含學(xué)習(xí)地圖、崗位技能矩陣、OJT 師徒帶教等場(chǎng)景方案，配合平臺(tái)采用多終端連接方式，打破原有的時(shí)間空間束縛，滿足員工碎片化學(xué)習(xí)的需要，助力企業(yè)系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，員工規(guī)模化成長(zhǎng)。

人才優(yōu)升，可根據(jù)企業(yè)需要結(jié)合學(xué)習(xí)地圖定制個(gè)性化崗位晉升通道，提供多線程晉升路徑，助力員工明確就業(yè)發(fā)展方向。通過崗位技能矩陣盤點(diǎn)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)水平，依據(jù)候選人的崗位勝任力測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整人員配置，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)組合最優(yōu)化。

4、我是一家20人左右的小微企業(yè)負(fù)責(zé)人，企學(xué)寶適合我這樣的小企業(yè)嗎？

答：可以的，企學(xué)寶平臺(tái)不僅有很多中大型組織選用，我們的SaaS云平臺(tái)也有很多的中小組織用戶使用。第一，無需自備網(wǎng)絡(luò)，豪華裝修，“拎包入住”，當(dāng)天開通即可使用。數(shù)據(jù)和文件存于企學(xué)寶云端，不限空間和流量。

除此之外，我們還可與其它系統(tǒng)整合集成，如果你以前使用的OA辦公系統(tǒng)比較方便，我們也可以與之集成，我們支持組織架構(gòu)一鍵同步，還支持部分個(gè)性開發(fā)，按賬號(hào)/年租用，投入更輕量快捷，適合各類規(guī)模的企業(yè)。

5、我們公司是一家集團(tuán)型大型組織，全國(guó)分公司百余家，員工有超十萬人，企學(xué)寶能滿足我們這樣的大型集團(tuán)型企業(yè)嗎？

答：可以滿足。一直以來，企學(xué)寶以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品新動(dòng)能加速崛起，推出了企業(yè)版、集團(tuán)版、連鎖版全版本產(chǎn)品。其中企學(xué)寶集團(tuán)版可支撐多產(chǎn)業(yè)、全球化的業(yè)務(wù)布局，建立多個(gè)可獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的分站點(diǎn)，由集團(tuán)統(tǒng)一管理。集團(tuán)總站宏觀管控，統(tǒng)一管理各分站點(diǎn)擁有的功能權(quán)限，下發(fā)通用課程給各個(gè)分站點(diǎn)。適合集團(tuán)下屬產(chǎn)業(yè)/分公司/品牌/經(jīng)銷商需要獨(dú)立培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)，集團(tuán)統(tǒng)一管控的場(chǎng)景。

除此之外，企學(xué)寶系統(tǒng)還采用了分布式微服務(wù)架構(gòu)，基于分布式微服務(wù)（SOA）的企學(xué)寶在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，擁有高性能大并發(fā)、高可用高穩(wěn)定性、動(dòng)態(tài)擴(kuò)展、安全性高等特點(diǎn)。微服務(wù)獨(dú)立擴(kuò)展部署，數(shù)據(jù)庫讀寫分離，多重?cái)?shù)據(jù)加密，三維身份權(quán)限校驗(yàn)，資源訪問加密，文件與數(shù)據(jù)分離，多重備份機(jī)制，迭代升級(jí)快速，通過消息中間件對(duì)服務(wù)調(diào)用過程進(jìn)行解耦，優(yōu)勢(shì)不勝枚舉。除此之外，還有企學(xué)寶5A級(jí)安全架構(gòu)，以上兩者不僅滿足了大型集團(tuán)人數(shù)多的大并發(fā)訪問場(chǎng)景，還滿足了大型集團(tuán)的超高信息安全場(chǎng)景。

6、我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上有很多企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)，企學(xué)寶跟它們相比，在產(chǎn)品上有什么獨(dú)特優(yōu)勢(shì)嗎？

答：與市面上的同類型產(chǎn)品相較，我們還是有很多獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的。首先是UI交互體驗(yàn)更流暢美觀；其次是我們獨(dú)創(chuàng)崗位技能矩陣這項(xiàng)功能，實(shí)用的員工技能提升及團(tuán)隊(duì)技能盤點(diǎn)工具；再者我們企學(xué)寶的增強(qiáng)型學(xué)習(xí)地圖，學(xué)習(xí)路徑、闖關(guān)條件設(shè)置更為靈活；獨(dú)創(chuàng)的短視頻學(xué)習(xí)內(nèi)置功能，全員共同創(chuàng)作，類似于刷抖音，擺脫了傳統(tǒng)的視頻學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)習(xí)更貼合日常手機(jī)使用習(xí)慣。最后就是我們擁有更多超大客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，可以滿足各種培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。

7、企學(xué)寶是怎樣打造與業(yè)務(wù)融為一體的數(shù)字化學(xué)習(xí)管理軟件的？

這個(gè)問題我分為兩個(gè)板塊，一是基于企業(yè)培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)的宏觀層面而言，二是基于企學(xué)寶系統(tǒng)而言。在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，首先是自上而下給予支持，在企業(yè)中實(shí)施任何舉措，只有上下雙向達(dá)成共識(shí)才能真正落地，而獲取自上而下的支持尤為重要，于培訓(xùn)而言同樣如此。不管是業(yè)務(wù)賦能項(xiàng)目，還是梯隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目，都離不開高層管理者的支持，需要他們重視學(xué)習(xí)與發(fā)展。而在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中，更需要管理者能夠認(rèn)可培訓(xùn)的價(jià)值，這是推進(jìn)培訓(xùn)賦能業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。其次是“懂培訓(xùn)”+“借力打力”，除了最基礎(chǔ)的“懂培訓(xùn)”，培訓(xùn)人要賦能業(yè)務(wù)，還需要具備業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，這是必備能力。

培訓(xùn)人若準(zhǔn)備系統(tǒng)地了解業(yè)務(wù)，既包括清晰地認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)目標(biāo)、策略打法，還應(yīng)善用業(yè)務(wù)思維與業(yè)務(wù)人員展開溝通，有效識(shí)別業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與需求。

盡管我們認(rèn)為培訓(xùn)人會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)有著整體的認(rèn)知和把握，也會(huì)躬身業(yè)務(wù)、深入一線和基層。但從實(shí)際來看，由于培訓(xùn)工作本身比較繁忙，再加上企業(yè)中的業(yè)務(wù)板塊往往不止一個(gè)，要求培訓(xùn)人能夠熟稔所有業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略、流程、執(zhí)行情況似乎有些強(qiáng)人所難，若要培訓(xùn)人比業(yè)務(wù)人員更懂業(yè)務(wù)更是難上加難。此時(shí)，賦能業(yè)務(wù)就需要“借力打力”——借助業(yè)務(wù)的力量完成賦能。

而在企學(xué)寶系統(tǒng)領(lǐng)域，可以針對(duì)不同的對(duì)象和業(yè)務(wù)階段運(yùn)用不同的功能讓培訓(xùn)賦能業(yè)務(wù)，例如，針對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)鍵人員和關(guān)鍵崗位，企學(xué)寶推出增強(qiáng)型學(xué)習(xí)地圖，風(fēng)格多樣、內(nèi)容豐富、統(tǒng)計(jì)合理，打破按任務(wù)平均計(jì)算進(jìn)度的弊端，可以根據(jù)任務(wù)重要性自定義階段任務(wù)的權(quán)重，讓學(xué)習(xí)進(jìn)度計(jì)算和展現(xiàn)更合理等。或通過微課大賽和案例大賽，對(duì)內(nèi)部標(biāo)桿業(yè)務(wù)案例進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取，利用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、一線陪訪與引導(dǎo)為新產(chǎn)品梳理指導(dǎo)性材料，為后續(xù)業(yè)務(wù)的開展提供借鑒；若直接面向銷售端，則可以提煉總結(jié)實(shí)際的銷售業(yè)務(wù)問題，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)形成解決方案。除此之外，隨著數(shù)字化技術(shù)與培訓(xùn)的鏈接更加緊密，企學(xué)寶的數(shù)字化學(xué)習(xí)手段諸如AI、VR技術(shù)等，都可以作為賦能業(yè)務(wù)的方式。

8、目前企學(xué)寶的客戶案例情況怎么樣？能簡(jiǎn)單介紹一下嗎？

答：企學(xué)寶迄今已為一千余家中大型企業(yè)引入產(chǎn)品與服務(wù)，通過“企學(xué)寶”將成熟完善的企業(yè)人才管理智慧及創(chuàng)新平臺(tái)分享給廣大企業(yè)快速?gòu)?fù)制，為企業(yè)人才發(fā)展賦能，降低企業(yè)探索時(shí)間、金錢成本。企學(xué)寶基于移動(dòng)互聯(lián)的在線教育培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)/機(jī)構(gòu)打造一流且個(gè)性化的在線商學(xué)院！

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